Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21.09.2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI: Uygulamaya üye olarak hizmeti satın alan kullanıcı. Alıcının ad-soyad, e-posta ve sipariş bilgileri, üyelik ve sipariş kayıtlarında yer alır.

2. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Dandini mobil uygulaması ("Platform") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu hizmet ve bedel

• Hizmet: Platform üzerinden bağımsız uzman danışmanlarla yapılan yazılı, sesli veya görüntülü danışmanlık görüşmesi ve/veya canlı yayın bileti.
• Hizmeti sunan: Danışmanlık hizmetleri, Platform'da yer alan bağımsız uzman danışmanlarca sunulur. Satıcı, hizmete aracılık eder, ödeme tahsilatını yürütür ve Platform hizmetini sağlar.
• Satış bedeli: Sipariş ekranında KDV dahil olarak gösterilen tutardır. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden yapılır.
• Ödeme şekli: Kredi/banka kartı. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi iyzico'nun güvenli sayfalarında gerçekleştirilir.

4. Genel hükümler

1. Alıcı, Platform'da hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın seçtiği tarih ve saatte ya da satın alınan canlı yayının yayın saatinde sunulur.
3. Hizmetin sunulması için gerekli internet bağlantısı, uygun cihaz ve kamera/mikrofon izinleri Alıcı'nın sorumluluğundadır.
4. Danışmanlık içerikleri genel bilgilendirme ve destek amaçlıdır; acil tıbbi durumlarda ve teşhis/tedavi gerektiren hâllerde hekime başvurulmalıdır.

5. Teslimat / ifa

Hizmete erişim, ödemenin onaylanmasıyla hesaba tanımlanır ve seçilen randevu/yayın saatinde ifa edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları'nda düzenlenmiştir.

6. Cayma hakkı ve istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanıp tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnalar dışında kalan ve henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Her hâlde, Teslimat ve İade Şartları'ndaki iptal/iade politikası uygulanır.

7. İptal ve iade

İptal ve iade şartları Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. İadeler, hizmet bedelinin ödendiği yönteme iyzico üzerinden yapılır.

8. Kişisel verilerin korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslar çerçevesinde işlenir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.